TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

PREMESSA

Definizione

Wellness Gift: Voucher presentato in confezione regalo composta da:

·         Una presentazione cartacea dell’Hotel e del contenuto del Voucher-regalo con il dettaglio dei servizi inclusi

·         Un omaggio attinente al tema del Voucher-regalo

Fornitore: S.I.R.A. S.p.A. – Abano Ritz Hotel Terme di Abano Terme (Padova), che fornisce la prestazione al  Beneficiario.

Beneficiario: la persona che utilizza il Voucher-regalo Wellness Gift.

Cliente: la persona che acquista un Voucher-regalo Wellness Gift, fermo restando che il Cliente può o meno essere il Beneficiario della prestazione, a seconda del fatto che egli farà un uso personale del Voucher-regalo Wellness Gift o che l'offrirà ad altri.

Destinatario: il Cliente o il Beneficiario che ricevono la spedizione del Voucher-regalo

Parti: il Cliente e S.I.R.A. S.p.A.

Sito: il sito www.regalobenessere.it e www.abanoritz.it

Disposizioni generali

Il sito presenta i Voucher-regalo Wellness Gift proposti da S.I.R.A. S.p.A. - Abano Ritz Hotel Terme, Via Monteortone, 19 – 35031 Abano Terme (PD), C.F., P.IVA e Registro Imprese di Padova n. 00333440287; ad essa sono riferibili le prestazioni presentate sul sito, la cessione dei Voucher-regalo Wellness Gift e gli ordini effettuati online.

La invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali di vendita qui di seguito che definiscono i termini e le condizioni con le quali S.I.R.A. S.p.A. vende i cofanetti regalo Wellness Gift ed ogni prestazione proposta dalla società.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di vendita si applicano unicamente agli ordini relativi ai Voucher-regalo Wellness Gift effettuati attraverso il sito.

S.I.R.A. S.p.A. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che l'ordine del Cliente, convalidato da S.I.R.A. S.p.A., conformemente alle disposizioni definite qui di seguito, è regolato dalle Condizioni Generali di vendita in vigore del giorno dell'effettuazione dell'ordine.

Ogni Cliente dichiara di avere la capacità giuridica conformemente agli articoli 1 e 2 del Codice Civile per accedere al sito e utilizzarlo conformemente alle Condizioni Generali di vendita e di utilizzo del sito stesso.

Il Cliente può scegliere sul sito uno o più Wellness Gift; in seguito a questa scelta, una scheda riepilogativa dell'insieme dei Wellness Gift scelti, del prezzo totale delle stesse, le coordinate del cliente stesso, la modalità di pagamento, gli permetterà di verificare la distinta del suo ordine e di effettuare di conseguenza le modifiche necessarie prima della registrazione definitiva dell’ordine stesso. Il contratto con il Cliente sarà definitivamente concluso solo in seguito all'accettazione del pagamento.

Al momento della convalida definitiva dell'ordine da parte di S.I.R.A. SpA sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma del suo ordine riepilogativa dell'insieme degli elementi relativi ad esso. Stampando e/o conservando questa e-mail il Cliente potrà disporre di una prova che attesta il suo ordine.

CONDIZIONI DI UTILIZZO DEI VOUCHER-REGALO WELLNESS GIFT E RESPONSABILITÁ

Nell'ipotesi in cui il Cliente non sia il Beneficiario del Wellness Gift, egli è invitato a informare il Beneficiario delle condizioni qui sotto riportate.

Il Voucher-Regalo donato al Beneficiario dà diritto al portatore al ricevimento della prestazione con i servizi elencati nel Wellness Gift acquistato.

Le istruzioni d'uso dei Wellness Gift sono precisate all'interno degli stessi.

L'erogazione della prestazione al Beneficiario è sottoposta alle condizioni specifiche di prenotazione dell’Hotel, soprattutto per ciò che riguarda le politiche di cancellazione e le modifiche delle prenotazioni, i limiti d'età, del o dei Beneficiari. Spetta dunque al Beneficiario di informarsi presso l’Hotel dell'esistenza di queste eventuali condizioni specifiche.

PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Prezzo

I prezzi dei Wellness Gift, resi noti sul sito, sono quelli in vigore al momento dell'ordine.

I prezzi dei Voucher- regalo Wellness Gift non sono soggetti ad IVA ex art. 2 co.3 lett.a) del DPR 633/72 e succ. modd. (Risoluzione Ministeriale n.21/E del 22 febbraio 2011).

Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo.

Condizioni di Pagamento

Il pagamento dell'ordine potrà essere effettuato: con carta di credito indicando direttamente nella parte prevista a questo scopo il numero della carta, la sua data di validità e il codice di sicurezza situato sul retro della carta.

La totalità dell'importo dell'ordine sarà addebitato sulla carta di credito al momento dell'ordine.

S.I.R.A. SpA si riserva il diritto di sospendere l'ordine in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento da parte della banca.

Il sito permette al Cliente di trasmettere le sue coordinate bancarie, nel rispetto della privacy e della sicurezza, al momento dell'ordine.

DIRITTO DI RECESSO

Al momento dell'acquisto di un Wellness Gift, secondo i termini dell'articolo 73 del Codice dei Consumatori, il Cliente dispone di 10 giorni lavorativi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare le ragioni, né pagare delle penali, eccetto le spese di restituzione.

Il termine menzionato qui sopra decorre a partire dal momento in cui il Cliente riceve il/i Voucher-regalo Wellness Gift.

Le spese di restituzione resteranno a carico del Cliente. Solo i Vuocher-regalo Wellness Gift restituiti nei termini previsti e in perfetto stato potranno essere rimborsati. (le confezioni Wellness Gift restituite sprovviste del Buono Regalo ovvero incomplete nel contenuto, danneggiate, sporche, non saranno accettate)

I Voucher-regalo Wellness Gift dovranno essere restituiti all'indirizzo di corrispondenza seguente: S.I.R.A. S.p.A. – Via Monteortone, 19 – 35031 Abano Terme (PD) unitamente alla comunicazione degli estremi bancari (incuso IBAN) ove il Cliente desidera ricevere il rimborso.

Ogni restituzione effettuata conformemente alle condizioni del presente articolo darà luogo al rimborso tramite bonifico bancario entro trenta giorni a partire dal momento in cui i Voucher-regalo Wellness Gift restituiti in perfetto stato siano giunti presso il suddetto indirizzo di S.I.R.A. S.p.A.

PROVA DEGLI ORDINI/ARCHIVIAZIONE

Il Cliente è espressamente informato che, ad eccezione di errori manifesti, di cui egli dovesse fornire prova, i dati conservati nel database di S.I.R.A. S.p.A. hanno valore probatorio in relazione agli ordini effettuati.

I dati regolarmente conservati su supporto informatico o elettronico costituiscono prova ammissibile e opponibile negli stessi termini e con lo stesso valore probatorio di tutti i documenti che saranno conservati e ricevuti per iscritto.

CONSEGNA

S.I.R.A. S.p.A. si impegna ad onorare tutti gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino, essendo i Voucher-regalo Wellness Gift prodotti in serie limitata. In caso di mancata disponibilità dei Voucher-regalo Wellness Gift ordinati, sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. Potrà dunque essere rimborsato della somma versata entro trenta giorni massimo dal versamento o beneficiare di un cambio di Voucher-regalo Wellness Gift.

In alternativa il Voucher-regalo potrà essere ritirato presso l’Hotel al momento dell’arrivo dietro presentazione della mail di conferma dell’acquisto e della prenotazione.

I Voucher-regalo Wellness Gift le saranno consegnati all'indirizzo da lei indicato al momento dell'inserimento dell'ordine. S.I.R.A. S.p.A., non sarà dunque in alcun modo responsabile a nessun titolo in caso di assenza da parte sua al momento della consegna del Voucher-regalo Wellness Gift o in caso di errore da parte sua al momento dell'effettuazione dell'ordine. In questo caso spetterà a lei contattare S.I.R.A. S.p.A. .

La consegna si effettuerà tramite Posta.

I tempi di consegna variano a seconda delle modalità e dei luoghi. Tali informazioni sono comunicate dal servizio postale e sono trasmesse in questa sede a puro titolo informativo, senza impegnare la responsabilità di S.I.R.A. S.p.A..

Ogni Voucher-regalo Wellness Gift consegnato deve essere oggetto di un controllo minuzioso da parte dei Destinatari e di eventuali riserve sulla bolla del corriere in caso di deterioramento parziale o totale. Che delle riserve siano o meno state fatte sulla bolla del corriere, il Destinatario dovrà obbligatoriamente indicare e motivare al corriere le sue riserve, con lettera raccomandata entro 72 ore lavorative a partire dal momento in cui si riceve il Voucher-regalo Wellness Gift contestato. Senza riserve, il prodotto sarà considerato consegnato in buono stato e non potrà essere fatto oggetto di alcun ulteriore reclamo.

Ogni reclamo non effettuato nei termini del presente articolo e nei tempi stabiliti non potrà essere preso in considerazione e libererà S.I.R.A. S.p.A. da ogni responsabilità nei confronti del Cliente.

TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

Il trasferimento dei rischi legati all’integrità fisica del titolo verrà fatto al momento della consegna del/dei Voucher-regalo Wellness Gift al Destinatario.

DURATA DI VALIDITÀ DEI VOUCHER-REGALO WELLNESS GIFT

L'edizione 2011 dei cofanetti regalo Wellness Gift ha scadenza dicembre 2012.

SERVIZIO CLIENTI

Ogni richiesta di informazioni e approfondimenti relativa in special modo all'acquisto, al rimborso, al cambio, e al funzionamento del Voucher-regalo Wellness Gift deve essere rivolta a S.I.R.A. S.p.A. per telefono al numero +39 049 8633100/444, per e-mail a info@regalobenessere.it e abanoritz@abanoritz.it , o per posta all'indirizzo di corrispondenza seguente: AbanoRitz Hotel, Via Monteortone 19, 35031 Abano Terme (Padova) – Italia.

INTEGRITÀ DEL CONTRATTO

Il fatto che S.I.R.A. S.p.A. non si avvalga in un dato momento di una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di vendita non può essere interpretato come valida rinuncia da parte di S.I.R.A. S.p.A. ad avvalersi ulteriormente di una qualunque delle suddette condizioni.

Nell'ipotesi in cui una delle presenti disposizioni dovesse essere dichiarata nulla o considerata non scritta, la validità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di vendita non sarà messa in discussione.

LEGGE APPLICABILE

La legge che regola le presenti Condizioni Generali di vendita ed il contratto concluso in occasione di un ordine di un Voucher-regalo Wellness Gift è la legge italiana riguardante le controversie relative in special modo alla validità, all'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione.

Il Foro competente è Padova.